本市参保人员通过“北京医保”公众号办理医保业务时如何通过北京市统一身份认证平台完成实名认证？

答：本市参保人员在“北京医保”微信公众号“医保查询”模块办理医保业务时使用北京市统一身份认证平台进行登录，如提示“您未在北京统一身份认证平台实人认证，暂不支持登录北京医疗保障信息平台公共服务子系统”，可按照以下方式进行操作：

方式一、下载“北京通”app，选择“个人登录”，勾选并仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》，点击“发送短信”，APP系统将发送短信验证码至手机。

登录成功后，点击APP下端“我的”一栏，点击身份认证“查看”，完成“实名认证”和“人脸识别认证”。通过验证身份证实名信息、人脸对比核实真实身份即可完成。

方式二、使用微信搜索“京通”小程序输入姓名、身份证号后通过人脸识别，完成后重新登录即可。

此外，参保人员也可以通过北京医保公共服务平台个人网厅（网址：https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter）注册、登录、实名认证后办理相关医保业务。