参保人员在“北京医保公共服务平台”实名认证时，系统提示“参保人手机号码不存在。请参考‘变更参保人手机号说明’，补充参保人手机号。”，怎么办？

日期：2024-04-25 来源：北京市医疗保障局

答：此种情况是由于参保人员在北京市医保系统中未登记手机号信息，需市民在北京市医保系统中补充参保人手机号信息后，才可再次进行实名认证操作。参保人员可通过联系参保单位经办人线上登陆北京医保公共服务平台（单位网厅）补充个人手机号信息（企业职工），或联系参保街道补充个人手机号信息（城乡居民、退休社会化职工）。

【打印本页】【关闭页面】

建议征集

法律声明

网站地图

关于我们
服务热线：12333
官方微信

官方抖音

主办：北京市医疗保障局承办：北京市医疗保障局办公室政府网站标识码:1100000244 京公网安备:11010602060194 ICP备案序号:京ICP备19007290号-1