近期,市医保局举办全市医疗保障系统接诉即办工作会。
市医保局党组书记、局长马继业同志出席会议并强调:一是提高政治站位,切实增强为民服务意识。要以群众诉求为切入点,以解决问题为发力点,以群众满意为落脚点,转作风、树形象,推动接诉即办工作再上新台阶。二是全面检视不足,深入整改查摆问题。要树立主动解决问题的服务意识,实现跨层级、跨部门的治理统筹和管理协同,形成横向互联、纵向互通的接诉即办“一盘棋”工作体系,提升工作效率。三是坚持问题导向,持续提升工作质效。落实主动治理理念,坚持接诉即办和“未诉先办”两手抓,立争实现“办理一件、规范一片”、“解决一个、带动一片”的工作效果。
市医保局党组成员、副局长颜冰同志作2024年第三季度医保系统接诉即办工作总结,通报考评成绩并部署第四季度重点工作。
会上,市医保中心,海淀区、东城区医保局作经验及典型案例分享。市医保局局属各单位负责同志及相关工作人员;各区医保局主要负责同志、接诉即办工作主管负责同志及相关工作人员参加会议。
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