顺义区医保局凝聚合力打通基金支付“最后一公里”

全员参与，共解难题

为保障工作的顺利开展，以科室为单位，通过科务会对工作人员进行相关事项培训。学习如何指导参保人通过“京通”微信小程序及医保公共服平台等方式变更银行账户信息，为此次工作的顺利开展，打下良好基础。全局共调动11个科室，在保障日常业务不间断的前提下，利用休息时间，加班加点拨打电话联系参保人。“喂，您好！我是顺义区医保局的工作人员......”有时一句话还没有说完，对方就挂断电话，甚至以为是诈骗。遇到这种情况，工作人员并不会就此放弃，反复多次拨打，并耐心细致的向参保人解释，最终获得信任，完成信息变更。处理一条数据往往要两个以上通话才能解决，每个工作人员都是想尽一切办法通知到参保人。通过全局的团结协作，此次集中处理支付不成功数据工作取得了巨大成效。对已变更银行账户信息的数据进行了再次支付，累计完成支付1117人次，拨付基金219.71万元。