昌平区医保局积极开展 “你点单 我服务”医保政策下基层活动

为进一步提升医保政策知晓率和满意度,确保各项惠民政策落地见效，昌平区医保局紧紧围绕“改革提质年”主题活动，常态化开展“你点单我服务 医保政策下基层”活动。2025年7月25日，区医保局根据“镇街点单”，组织“医保青蓝小组”成员到龙泽园街道龙腾苑五区和崔村镇便民服务中心开展政策宣讲，通过“零距离”讲政策、“面对面”解疑惑，切实打通医保服务“最后一公里”。

龙腾苑五区

区医保局党组成员、副局长李桂美和区医保局党组成员、区医保中心主任谭光剑带队到龙腾苑五区开展活动，在送政策下基层的同时，面对面了解社区居民对于医疗保障工作的具体需求和意见建议。“医保青蓝小组”成员崔艳军结合群众需求，重点对城镇职工医疗保险待遇、异地就医、个人账户使用热点问题进行政策解读，现场气氛热烈，群众参与度高，通过互动问答等多种形式，社区居民进一步加深了对医保政策的了解。同时，龙泽园社区卫生服务中心为群众提供了义诊服务。

崔村镇便民服务中心

“医保青蓝小组”成员王天婵为各村专干、便民服务中心工作人员详细讲解医保报销、个人账户、门诊特殊病、生育津贴申领等医保政策。互动答疑环节，参加人员踊跃提问，现场气氛热烈。针对手工报销经办流程、城乡居民转诊、五险合一软件操作等问题，工作人员逐一记录、耐心解答，有效解决基层工作人员工作疑难问题，取得了政策宣传的积极效果。

下一步，区医保局将始终秉持“开门办医保”的服务理念，持续强化基层宣传培训力度，将医保服务送到群众“家门口”，以医保宣传“接地气”让惠民政策“入人心”。