北京市医疗保障局局长马继业出席全市医疗保障系统接诉即办工作会

近期，市医保局举办全市医疗保障系统接诉即办工作会。

市医保局党组书记、局长马继业同志出席会议并强调：一是提高政治站位，切实增强为民服务意识。要以群众诉求为切入点，以解决问题为发力点，以群众满意为落脚点，转作风、树形象，推动接诉即办工作再上新台阶。二是全面检视不足，深入整改查摆问题。要树立主动解决问题的服务意识，实现跨层级、跨部门的治理统筹和管理协同，形成横向互联、纵向互通的接诉即办“一盘棋”工作体系，提升工作效率。三是坚持问题导向，持续提升工作质效。落实主动治理理念，坚持接诉即办和“未诉先办”两手抓，立争实现“办理一件、规范一片”、“解决一个、带动一片”的工作效果。

市医保局党组成员、副局长颜冰同志作2024年第三季度医保系统接诉即办工作总结，通报考评成绩并部署第四季度重点工作。

会上，市医保中心，海淀区、东城区医保局作经验及典型案例分享。市医保局局属各单位负责同志及相关工作人员；各区医保局主要负责同志、接诉即办工作主管负责同志及相关工作人员参加会议。