智慧医保进社区！西城医保自助一体机亮相德胜，服务再升级

此次入驻的医保服务自助一体机，搭载了“医晓保”智能问答系统、医保公服平台网页、西城医保微信公众号等服务模块，堪称居民身边的“医保管家”。参保群众可轻松查询医保政策、医保账户信息、参保缴费信息等。针对老年群体，设备操作界面简洁直观，支持语音交互功能，一句“我要查门诊报销比例”就能触发智能问答，5秒内即可获取精准政策答复，彻底解决“不会用、怕操作”的难题。

西城区医疗保障局始终以“数据多跑路、群众少跑腿”为工作目标，作为天恒集团恒煦生活德胜中心开业的重要配套服务，医保服务自助一体机精准契合了中心“全龄友好、便民惠民”的运营理念，完善了“社区嵌入式”服务生态，居民在享受社区餐饮、文化娱乐等服务的同时，就能顺路办理医保业务，告别“来回跑、排长队”的困扰，实现了“医保办事不出社区”的便民目标。

下一步，区医保局将持续优化智慧医保服务网络，让智能设备覆盖更多便民场景，用科技温度守护群众健康福祉。